RUTAN LABUHAN DELI KEMBALI GANDENG BSI MEDAN MARELAN LAKSANAKAN IN HOUSE TRAINING PELATIHAN SERVICE EXCELLENT DAN PELAYANAN PRIMA
GENERASINEWS.COM Labuhan Deli - Guna meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat, Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Labuhan Deli bekerjasama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) menyelenggarakan In House Training pelatihan service excellent dan peningkatan budaya pelayanan prima, Senin (20/03/2023).
Bertempat di Aula Moralitas Lt.II Rutan Labuhan Deli, kegiatan ini diikuti oleh Kepala Rutan, Erwin F. Simangunsong, dan jajaran pegawai Rutan Labuhan Deli agar meningkatnya kualitas pelayanan publik pada tiap individu pegawai dalam melayani masyarakat dan Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP).
Pada kesempatan ini salah satu narasumber dari Bank BSI Bapak Yudi Fadhilah menjelaskan mengenai cara memberikan service excellent yang baik dan benar kepada pengguna layanan atau sering kepada Masyarakat. Dimulai dari cara kita berbicara, nada suara, gerak gerik badan hingga cara berpakaian. “sebagai pemberi layanan kepada masyarakat, kita harus berusaha memberikan layanan terbaik kepada pengunjung atau keluarga WBP dengan tidak lupa memberikan senyum, sapa, maaf dan terimakasih.” Jelas Yudi
Dalam memberikan pelayanan yang prima haruslah kita mengingat 3M Basic Service Concept yaitu Membantu dan menolong, Memenuhi kebutuhan pengguna layanan, serta Melampaui harapan pengguna layanan. Pungkasnya
Kegiatan dilanjutkan dengan beberapa pertanyaan mengenai service excellent dan diakhiri dengan pemberian cendramata kepada pihak BSI dan foto bersama.
(ALFI)
RUTANKELASILABUHANDELI
SEMAKINPASTI
BERAKHLAK
AHOI
INDONESIA MAJU
